Foto: Divulgação
Com a proximidade do Dia dos Pais, comemorado neste domingo (10), o Procon-JP reforça recomendações para que os consumidores realizem compras seguras e evitem prejuízos. A alta no consumo nesse período exige atenção extra, tanto em lojas físicas quanto online.
O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Junior Pires, destaca que deixar para comprar na última hora aumenta o risco de erros. Para quem já sabe o presente, o ideal é antecipar a compra e pesquisar preços. Já para os indecisos, é importante considerar o perfil do presenteado, observando cor, tamanho e estilo.
Nas compras pela internet, é fundamental confirmar se o site é confiável, verificando CNPJ, endereço e telefone. A recomendação é priorizar lojas virtuais conhecidas ou nas quais o consumidor já tenha cadastro. O secretário lembra ainda que é proibida a exigência de valor mínimo para pagamento com cartão de crédito ou débito.
Sobre trocas, nas lojas físicas não há obrigação legal para devoluções por motivos de cor, tamanho ou gosto, salvo a política própria do estabelecimento. Em casos de defeito, a assistência técnica tem até 30 dias para reparo, podendo o consumidor solicitar substituição do produto. Já nas compras virtuais, vale o direito de arrependimento de até sete dias após o recebimento, com reembolso total.
O Procon-JP também realizou pesquisas de preços para itens como perfumes, vinhos e uísques, reforçando que comparar valores em diferentes pontos de venda é essencial para economizar e garantir o melhor negócio.
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