O Banco do Brasil terá de ressarcir R$ 20,6 milhões a clientes devido a cobranças indevidas relacionadas a operações de cheque especial, cartões de crédito e débito. O acordo foi firmado com o Banco Central (BC) na última segunda-feira (3).
Do total, R$ 14,1 milhões serão devolvidos a mais de 1,5 milhão de clientes que, entre 2013 e 2024, foram cobrados indevidamente pela emissão de segunda via de cartões. Outros R$ 6,5 milhões serão restituídos a 15,4 mil microempreendedores individuais (MEIs) que pagaram taxas de juros acima do limite máximo de 8% em operações de cheque especial entre 2020 e 2022.
Em nota, o Banco do Brasil reforçou seu compromisso com a excelência no atendimento e afirmou que as questões já foram solucionadas. A instituição destacou que, há 10 trimestres consecutivos, ocupa a melhor posição no ranking do Banco Central entre as grandes instituições financeiras, sendo o banco menos reclamado do país.
Caso não consiga reembolsar todos os clientes no prazo máximo de 12 meses, o Banco do Brasil deverá pagar ao Banco Central o saldo remanescente dos valores devidos.
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