(Foto: Assessoria)
A Companhia de Águas e Esgotos da Paraíba (Cagepa) apresentou, nesta quarta-feira (2), novas ferramentas de atendimento ao público durante a Convenção Cagepa 2025, realizada em João Pessoa. Entre as inovações anunciadas estão o atendimento por videochamada, que permitirá agendamentos personalizados, e o aplicativo Eva, voltado para solicitações de serviços de manutenção.
Modernização e acessibilidade
O presidente da Cagepa, Marcus Vinicius Neves, destacou que o videoatendimento contará com suporte em Libras, garantindo mais acessibilidade. “Queremos que o usuário tenha uma experiência eficiente e personalizada”, afirmou.
Evento e reconhecimento
O evento reuniu autoridades e especialistas para discutir os avanços no setor de saneamento básico. O governador João Azevêdo ressaltou que a convenção promove a troca de experiências e introduz ferramentas tecnológicas para melhorar os serviços da Cagepa.
As atividades seguem até esta quinta-feira (3), com palestras e premiações para profissionais que se destacaram nos indicadores de 2024. O auditório da Associação do Pessoal da Caixa Econômica Federal da Paraíba (APCEF-PB) foi o palco das apresentações.
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