Foto: Divulgação
O consumidor que pretende comprar presentes para o Dia dos Pais deve adotar alguns cuidados para garantir uma compra segura, tanto no comércio físico quanto pela internet. As orientações são da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa (Procon-JP), que reforça a importância do planejamento para evitar gastos desnecessários e problemas após a compra.
Neste ano, o Dia dos Pais será comemorado no próximo domingo, 9 de agosto.
Planejamento ajuda a economizar
Segundo o secretário do Procon-JP, Junior Pires, uma das principais recomendações é evitar compras por impulso.
A orientação é que o consumidor procure descobrir antecipadamente o que o pai deseja ou está precisando, facilitando a escolha do presente e permitindo mais tempo para pesquisar preços.
Além disso, deixar a compra para a última hora pode gerar filas nas lojas físicas e atrasos na entrega de produtos adquiridos pela internet.
Compras online exigem atenção
Para quem pretende comprar pela internet, o Procon-JP recomenda verificar a confiabilidade da loja virtual antes de concluir a compra.
O consumidor deve conferir informações como:
- CNPJ da empresa;
- Endereço físico;
- Telefones de contato;
- Reputação da loja.
A recomendação é priorizar sites conhecidos ou estabelecimentos onde já tenha realizado compras anteriormente.
Direito de troca varia conforme a compra
O Procon-JP lembra que, nas compras realizadas em lojas físicas, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga o estabelecimento a trocar produtos por motivos como cor, tamanho ou preferência do consumidor.
Nesses casos, prevalece a política de troca adotada pela própria loja.
Já quando o produto apresenta defeito, o consumidor tem direito à assistência técnica, que possui prazo legal de até 30 dias para solucionar o problema. Dependendo da situação, também poderá solicitar a substituição do produto.
Compras pela internet garantem direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, telefone ou outros meios fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui o chamado direito de arrependimento.
Nesse caso, é possível desistir da compra no prazo de até sete dias após o recebimento do produto, com direito ao reembolso dos valores pagos.
Valor mínimo no cartão é prática ilegal
O secretário Junior Pires também alerta que é proibido exigir valor mínimo para compras pagas com cartão de crédito ou débito.
Da mesma forma, o comerciante não pode estabelecer parcela mínima para permitir o parcelamento da compra.
Procon divulgará pesquisas de preços
Para auxiliar os consumidores, o Procon-JP divulgará, ao longo da semana, pesquisas de preços de produtos tradicionalmente procurados para o Dia dos Pais, como:
- Perfumes masculinos;
- Aparelhos celulares;
- Televisores;
- Relógios.
A orientação é pesquisar preços em diferentes estabelecimentos antes da compra, buscando economizar e evitar impactos no orçamento familiar.
