Procon-CG multa bancos em R$ 500 mil por descumprimento da Lei da Fila

O Procon de Campina Grande multou três instituições bancárias em um total de R$ 500 mil por descumprirem a Lei da Fila, após denúncias de consumidores. As agências autuadas têm 10 dias para apresentar defesa, segundo Waldeny Santana, coordenador do órgão.

📌 Entenda a Lei da Fila (Lei Estadual 9.426/2011):
⏳ Máximo de espera:
✅ 20 minutos em dias normais.
✅ 30 minutos em véspera ou após feriados.

📌 Bancos multados e valores das penalidades:
🏦 Banco do Brasil
📍 Agência: Avenida Elpídio de Almeida, 125, Catolé.
📅 Infração: 5 de julho de 2024.
💰 Multa: R$ 100 mil.

🏦 Caixa Econômica Federal (CEF)
📍 Agência: Rua Presidente Epitácio Pessoa, 42, Centro.
📅 Infrações: 22 e 27 de janeiro de 2025.
💰 Multas: R$ 100 mil cada.

🏦 Bradesco
📍 Agência: Rua Marquês do Herval, 129, Centro.
📅 Infrações: 3 de dezembro de 2024 e 7 de janeiro de 2025.
💰 Multas: R$ 100 mil cada.

📌 Ação do Procon-CG
🔎 Operação “Procon nos Bancos” → Intensificação da fiscalização e orientação aos consumidores sobre seus direitos.

📌 Como denunciar?
📲 Instagram: @procondecampina
📲 Facebook: proconcampinagrandepb
📲 WhatsApp: (83) 98185-8168
📞 Telefone: 151 ou (83) 98186-3609
📱 App: “Campina com Você”
🏢 Sede do Procon-CG: Rua Prefeito Ernani Lauritzen, Centro (segunda a sexta, das 8h às 17h).